Scegliere il giusto partner per l'attrezzatura per l'imballaggio può essere semplice come quando chiami ZhongLi Machinery Company!
Scopri un approccio specializzato alle soluzioni di packaging a sorgente singola con la nostra vasta esperienza nel settore. Siamo in grado di guidarti in tutte le fasi del ciclo di vita della tua macchina da imballaggio. Quanto segue illustra il nostro processo di assistenza:
1- Vendite e consulenza di imballaggio
Scegliere il prodotto giusto per soddisfare i requisiti aziendali può spesso significare la differenza tra successo e fallimento. Allora, perché scegliere la compagnia ZhongLi?
Il nostro ingegnere esperto e le vendite hanno 5-20 anni di esperienza nel settore. Hanno lavorato su una vasta gamma di progetti, che vanno da semplici aggiornamenti di attrezzature per il confezionamento con budget limitati, fino a complesse strutture da molti milioni di dollari. A prescindere da quanto piccolo o grande sia il vostro progetto di attrezzature per l'imballaggio, Zhongtai può fornire le conoscenze e l'esperienza necessarie per garantire il successo delle attrezzature.
2- Servizio di installazione della macchina per l'imballaggio
I servizi di installazione sono disponibili con tutti i nuovi acquisti di macchine. Forniranno il know-how tecnico per una transizione graduale e supporteranno il video di installazione, debug, funzionamento della macchina, indicheranno come utilizzare questa macchina.
3- Servizio di formazione per macchine confezionatrici
Ottieni il massimo dal tuo investimento in soluzioni in modo sicuro ed efficiente. Allena il tuo personale ad usare correttamente i tuoi sistemi di imballaggio. ZhongLi offre formazione ai clienti, insegnando come utilizzare in modo più efficiente e sicuro i sistemi e come mantenere una produttività operativa ottimale.
4- Servizio post vendita
Manutenzione preventiva
Sappiamo che i nostri clienti hanno bisogno della certezza che le loro operazioni di produzione degli imballaggi possano dipendere da! Ecco perché abbiamo un dipartimento di assistenza dedicato. ZhongLi si sente fortemente sull'importanza di supportare i nostri clienti e le soluzioni di prodotto che forniamo. Di conseguenza offriamo opzioni di manutenzione complete progettate per evitare problemi di apparecchiature prima che diventino problemi. Come afferma il vecchio adagio, un'oncia di prevenzione vale un chilo di cura!
Servizio di riparazione di emergenza
Si prega di chiamare e inviarci tramite e-mail il seguente: NOME / MODELLO / NUMERO DI SERIE della macchina e il messaggio di errore dettagliato della macchina. Secondo le informazioni che hai offerto, l'ingegnere o il manutentore ti dirà come risolverlo.
Il montaggio delle parti cambia il servizio
Non appena avremo ricevuto i problemi della tua macchina, ti offriremo le parti di ricambio di cui avevi bisogno, e attraverso il telefono o l'e-mail per indicarti come modificarlo.
In base allo standard di ricarica delle parti del raccordo, verrà addebitato gratuitamente o verrà addebitato solo il costo del materiale delle parti del raccordo.
E le parti rotte modificate apparterranno alla nostra azienda e, se lo chiedessimo, la rispediremo tra 10 giorni.
Servizio di riparazione di ritorno
Ripareremo i prodotti che ci rimanderanno indietro e li invieremo presto al cliente. Questo sarà gratuito o addebiterà alcuni costi necessari.
Servizio di aggiornamento della confezionatrice
aggiornare le vostre macchine per imballaggio esistenti può essere un'alternativa molto economica alla sostituzione di alcune unità o sistemi. Lascia che lo staff esperto di ZhongLi Packaging Equipment valuti la fattibilità e i benefici dell'aggiornamento dell'attrezzatura di imballaggio attuale. Siamo in grado di offrire un vasto assortimento di aggiornamenti delle attrezzature per migliorare le prestazioni e prolungare la vita utile dei macchinari per imballaggio.
Servizio telefonico o email regolare
Dopo aver utilizzato i nostri prodotti per sei mesi, il nostro tecnico di assistenza o manutentore ti chiamerà per sapere come funziona la macchina e in che modo le parti del raccordo supportano. Opinioni e suggerimenti dei clienti saranno registrati.
Servizio porta a porta
Forniamo anche il servizio di persona. Non appena avremo ricevuto personalmente le informazioni sul servizio di riparazione del cliente, provvederemo a predisporre il tecnico o il manutentore del servizio.